Agent Video Banking Bank Milik Negara - Tangerang

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Tangerang untuk menjadi Agent Video Banking yang berdedikasi. Di sini, Anda akan berperan penting dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen kami melalui telepon, dengan fokus pada produk-produk unggulan kami. Dengan pengalaman dan dedikasi yang tinggi, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam dunia perbankan yang dinamis.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen, mendengarkan dengan baik, dan memberikan informasi yang akurat dan jelas sesuai dengan SOP yang berlaku. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan siap untuk menghadapi tantangan di dunia video banking.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan melalui telepon sesuai dengan SOP yang berlaku.
• Mendengarkan dengan baik setiap permintaan dan pertanyaan konsumen.
• Menyelesaikan transaksi dengan cepat dan efisien.
• Membuat catatan dan laporan transaksi yang akurat.
• Mengikuti pelatihan dan pembaruan reguler tentang produk dan layanan kami.
• Memastikan kepuasan konsumen dengan memberikan layanan yang profesional dan ramah.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan privasi yang ketat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Video Banking atau peran serupa di industri perbankan.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau video banking.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Berorientasi pada pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memahami dan dapat mengoperasikan sistem informasi perbankan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait